办公室电话使用规定

办公室电话使用规范如下：

1. 私事电话 ：

私事电话应尽量简洁明了，减少通话时间，避免影响他人工作。

无论打出去还是别人打进来，都应长话短说，避免因私事占用工作时间。

2. 工作电话 ：

工作时间内，私人电话不宜过长，以免影响工作氛围和同事的工作效率。

打电话时要注意音量适中，确保对方听清楚，避免影响他人。

3. 接听电话 ：

听到电话铃响时，如果正在吃东西或打闹嬉戏，应停止相关动作，尽快接听电话。

接听电话时，首先要问候，声音要有精神，并自报家门。

如果需要转接电话，应请客人等待并尽快转接，如果代听电话，应主动询问客人是否需要留言或转告，并准确记录留言。

挂电话时要询问客人还有什么吩咐，表示尊重，感谢来电，然后挂断电话。

4. 长途电话 ：

不提倡员工在公司内打私人长途电话，确有急事需请示部门领导同意。

使用长途电话时，应在号码前加拨相应的前缀，如17909或11808，并记录使用情况。

未经同意私自拨打长途电话，除费用自理外，还应根据情况给予罚款处理。

5. 电话使用礼仪 ：

电话使用时应保持礼貌，语调适中，话筒离口距离适当，注意倾听，及时反馈信息。

禁止在电话上聊天、闲谈、拉家常等与工作无关的通话，违者将受到罚款处理。

禁止使用办公电话进行点听歌曲等高费用电话，违者将受到罚款处理。

6. 电话管理 ：

电话由管理部统一负责管理，各部门主管负责监督与控制使用。

总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听即挂断。

各办公场所应备置长途电话记录表，使用人需记录通话情况，并定期报行政部核对。

通过以上规范，可以有效提高办公室电话的使用效率，节省话费，并树立良好的企业形象。希望各位员工遵守这些规定，共同维护良好的办公环境。

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