志高云空调离线怎么办

志高云空调离线可能是由多种原因导致的，以下是一些建议的解决步骤：

1. 检查网络连接状态 ：

确保空调连接到路由器，并且路由器工作正常。可以尝试用其他设备连接路由器，检查网络是否畅通。

2. 确认空调的云功能模块 ：

确认空调型号后是否有“Y2”字样，以确认是否具备云功能模块。

3. 空调与路由器的配对绑定 ：

确保空调已经与手机绑定，并在APP中输入正确的注册码和验证码。

如果初次联网时未找到空调或提示离线，可以尝试对空调的网络模块进行激活。

4. 空调复位 ：

对于挂壁式云空调，可以打开内机面板，长按WiFi模块上的复位键进行复位。

对于没有网络复位按键的机型，可以连续按应急开关键三下。

部分柜机可以在待机情况下，按住除了开关机键外的离得最远的那两个按键，长按5秒听到蜂鸣声进行复位。

5. 检查路由器设置 ：

确认无线路由器和空调中间无遮挡物，确保信号覆盖范围足够。

检查路由器密码是否正确，以及是否开启了MAC过滤功能，如果有，需要关闭该功能或将空调的MAC地址加入路由器的白名单。

尝试将路由器的信道改为“自动”或改为信道1或6，因为有些路由器默认信道可能与其他设备冲突。

6. 电源检查 ：

确保空调插头插紧，没有松动，尝试拔下插头后重新通电。

7. 联系厂家客服 ：

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系志高空调的厂家客服或专业维修人员寻求帮助。

通过以上步骤，应该能够诊断并解决志高云空调离线的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的维修人员进行实地检查和维修。

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