b2b电商运营专员工作内容是什么

B2B电商运营专员的主要工作内容包括：

1. 平台推广与管理 ：负责公司B2B电商平台的推广和管理工作，提升平台日常订单量。

2. 商品信息管理 ：对店铺的商品进行上架、优化，以及维护商品信息。

3. 客户关系管理 ：与合作方保持良好关系，进行客户沟通，提升客户满意度。

4. 数据分析与推广方案制定 ：分析产品数据，制定有效的推广方案，挖掘潜在需求。

5. 营销策略调整 ：根据数据情况，及时调整营销策略和推广策略，提高转化率和销售数量。

6. 客户服务制度完善 ：建立和完善客户服务制度，提高客户忠诚度和满意度。

7. 市场与行业动态收集 ：收集市场和行业动态，为公司决策提供依据。

8. 跨部门协调 ：协调各部门的工作进度，及时反馈问题并提出改进意见。

9. 其他任务 ：完成上级交办的其他任务。

此外，针对阿里巴巴等国际平台的运营专员，还有以下职责：

1. 店铺整体运营 ：包括产品上架、优化、定期更新，以及店铺运营的整体规划和市场推广。

2. 数据分析与优化 ：结合店铺数据进行分析，调整和优化运营策略，提高点击率、浏览量和转化率。

3. 关键词收集与优化 ：通过平台后台及Google关键词等渠道收集行业热门关键词，建立词库，拓展精准高转化询盘词。

4. 客户服务与售后 ：回复客人询盘，及时沟通，主动追踪询盘及报价管理，对接客户订单和物流发货。

综上所述，B2B电商运营专员的工作内容涵盖了平台推广、商品管理、客户关系维护、数据分析、营销策略调整等多个方面，旨在提升销售业绩和客户满意度。

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