家用电梯坏了怎么办

当家用电梯出现故障时，可以采取以下步骤应对：

1. 立即停止使用电梯 ，并将电梯门关闭，禁止他人使用，以确保安全。

2. 联系专业维修公司 或电梯厂家的售后服务部门，详细描述故障现象，提供电梯型号、制造商信息等，以便维修人员快速诊断和修理。

3. 如果电梯故障导致人员被困 ，立即联系消防部门或救援队伍寻求帮助，同时保持冷静，利用电梯内的紧急呼叫系统或紧急联系电话与外界联系。

4. 如果电梯故障是由于电力故障引起的 ，请联系电力公司进行修理。

5. 在维修期间 ，通知物业并提醒家中人员不要乘坐电梯，依靠楼梯出行。维修时间一般为2天左右，维修完成后，维修人员应提供售后维修证明，注明故障原因、解决方法、维修费用及电梯是否恢复正常使用等信息。

6. 定期对电梯进行维护和检查 ，以预防故障的发生。如果电梯仍在保修期内，可以直接联系电梯厂家进行维修；如果已过保修期，可以向物业申请使用住房维修基金进行维修和更换，但这需要全体业主的同意。

通过以上步骤，可以及时有效地解决家用电梯的故障问题，确保人员安全并尽快恢复正常使用。

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