打开设置,往下边滑动,找到应用设置,在应用设置中找到应用管理,打开应用管理,找到应用,点进去,点击清除数据按钮,把清除全部数据按钮点一下,点击确定,等待数据清除完后,再次点击卸载,就可以把应用卸载掉了。