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b2b是干什么的

b2b是干什么的

B2B工作,即 企业对企业之间的贸易 ,主要涉及以下几个方面的内容:

1. 平台运营与管理 :负责B2B电子商务平台的搭建、运营和推广,制定运营策略并执行,处理客户订单,跟踪订单进展,确保订单按时完成。

2. 客户关系管理 :通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答产品疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。同时,维护客户关系,积极拓展新客户,处理客户售后事宜。

3. 市场开拓与销售 :利用公司提供的渠道寻找和开发客户,回复客户询价,并做好后期跟进工作。保持和客户的良好沟通,借助行业平台开发新的客源,负责展会上的客户邀约及接待。

4. 数据分析与策略制定 :收集行业信息并进行分析,挖掘市场机会点,对目标客户进行有效的跟踪管理,提升销售转化率和用户满意度。

5. 展会与商务活动 :负责国外展会订展、备展及参展等工作,负责客户关系管理,独立接待国外来访客户,协助团队其他成员做好相关工作。

6. 产品与市场信息 :了解并分析客户需求,规划客户服务方案,及时有效地处理客户问题,维护商户关系,完成公司业绩目标。

7. 技能要求 :通常要求具备良好的沟通能力和销售技巧,熟悉外贸流程及产品在市场上的定位,具备英语听说读写能力,有参展或国外拜访经验者优先。

综上所述,B2B工作是一个涉及多个方面的综合性职业领域,要求从业人员具备全面的技能和素质,以应对企业间贸易的复杂需求。

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