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神州租车修改订单

神州租车修改订单

修改神州租车的订单,可以参照以下步骤:

1. 取车前修改订单 :

未预付的订单 :

修改取车时间、租期、车型、取车门店:请在取车时间前6小时致电神州租车客服电话(400 616 6666)进行修改。

修改取车方式(如送车上门):请务必提前24小时致电神州租车客服电话进行修改。

订单修改时间距离取车时间不足6小时:订单不能修改,但可在门店取车时视情况修改取车人、车型、租期、增值服务等项目。

订单提交时间距离预计取车时间不足6小时:在订单提交后1小时内可以修改。

已预付的订单 :

订单修改时间距离预订取车时间在6小时以上:涉及取车时间、租期、取车门店、车型的,不能修改;修改其他项目,请致电神州租车客服电话。

订单支付时间距离预订取车时间6小时以内:订单不能修改。

订单提交后 :

产品类型不能修改。

如不能满足修改需求,客户可以取消订单。

2. 取车后修改订单 :

修改还车时间 :

延时还车:请在原租期届满前6小时致电客服提出续租申请,其中续租后总租期(已租+续租)超过15天(不含)的,不允许电话续租。

提前还车:请在预计还车前6小时致电神州租车,其中预付产品提前还车按预订租期结算,多余租金作为违约金不退。

变更还车门店 :请在预计还车前6小时告知,否则神州租车将扣除客户50神州币作为违约金。

变更还车方式 :请在预计还车时间前24小时致电神州租车,否则不能提供服务。

建议

提前规划 :尽量提前规划好行程,避免在临近取车时间时修改订单,以免因时间不足导致订单无法修改。

及时沟通 :如果需要修改订单,尤其是取车后,及时联系神州租车客服,确认修改的可能性和具体操作步骤。

注意违约金 :在修改订单时,尤其是提前还车或变更还车门店,要注意相关违约金的规定,避免产生不必要的费用。

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