汽车展厅经理岗位职责
汽车展厅经理的岗位职责主要包括:
1. 汇报与沟通 :
每日向销售经理汇报前一日的工作和今日的工作安排。
传达上级领导的指示和要求,并监督实施。
2. 销售管理 :
安排销售顾问的日常工作,包括交车事宜。
定期组织销售顾问进行职业技能培训和学习。
监控销售流程,确保符合宝马及集团的要求,提高销售绩效指标(如SPQ、CSI)。
3. 客户关系 :
服务客户,提供全面的汽车买卖、贷款等咨询服务。
建立和维护客户关系,开发新客户,维护VIP客户关系。
提供完善的售后服务,定期回访老客户。
4. 展厅运营 :
监督展厅接待规范的执行,并进行培训。
管理试乘试驾车的清洁及维护,确保试乘试驾活动正常进行。
负责展厅及展车的5S管理,确保环境整洁。
5. 销售数据与分析 :
负责销售数据的收集和分析,包括客户信息登记表的审核签字。
定期向主管领导提交业务分析报告,包括客户分析和销售策略效果建议。
6. 团队管理 :
负责销售团队的组建、培训、考核和管理。
营造积极的团队氛围,激励团队成员达成销售目标。
7. 其他任务 :
协助销售经理处理客户异议,完成销售经理交办的其他任务。
参与市场调研,挖掘市场潜力,扩大市场份额。
推动管理规章制度的建设,量化管理流程。
以上职责可能因公司规模、品牌政策等因素有所不同,具体职责以所在公司的实际要求为准
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